近日，云南西双版纳的星光夜市被指“强制要求游客下载商业平台扫码入园”，引发关注。8月9日，南都N视频记者从景洪市文化和旅游局发布的情况说明获悉，该局高度重视此问题，立即联合江北街道对相关情况进行核实。该局表示，景区拓宽入园渠道，保障自主选择，推行4种方式入园。
近期，有多名网友在社交平台发文称，云南西双版纳的星光夜市入口工作人员表示“抖音扫码”才可入场，还要求未安装客户端的游客现场下载。相关图片显示，现场设置了写有“扫码领票入园”的广告牌。
有网友称，景区其实可以通过刷身份证的方式进入，但工作人员不会主动告知。南都记者查询发现，今年春节期间，景区相关账号曾公布通过小程序预约入园的方式。
8月7日，云南景洪市文化和旅游局发布情况说明称，近日，告庄西双景湄公河·星光夜市因入园方式问题引发社会关注和讨论。针对媒体报道和游客反映的“要求游客通过抖音扫码入园问题”，该局高度重视，立即联合江北街道对相关情况进行核实。
据情况说明，景区拓宽入园渠道，保障自主选择。为方便游客入园，畅通入园渠道，景区推行抖音扫码、微信扫码、刷身份证及身份信息登记等4种方式入园。同时，景区入口处已在逐步更新和完善各类入园方式的操作流程图，并安排了专业的引导员，为游客提供更好的答疑和引导服务，以便游客快速顺畅入园，增强游客体验感。
另一方面，景区加强员工培训，规范服务引导。为从根本上提升服务质量，景区已于8月6日对员工开展全面系统的培训，要求员工全面熟悉各类入园方式的操作流程，以最快的速度为游客解疑和服务。
后续，景洪市文化和旅游局将持续督促景区提升员工业务能力与服务水平，为每一位游客朋友提供更为专业、高效、优质的服务。
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